אילן ויסברוד

מר אילן ויסברוד שלום, 

ברצוני להודות לך ולשותפיך במשרד מכל הלב על השירות שהענקתם לנו בהסדרת הביטוח הסיעודי לאבי. מטבע הדברים, תהליך שכזה כרוך במורכבות רגשית, רפואית, טכנית, משפטית ועוד, ולעבור זאת לבד-בד בבד עם הטיפול בנושאים רפואיים ואחרים-זוהי משימה כמעט בלתי אפשרית.

אני רוצה להמליץ בחום על אילן היקר. יש כל כך הרבה סיבות כמו אמינות, נעימות, ביטחון, מקצועיות אבל בראש ובראשונה וכל כך חשוב – זמינות! תמיד הוא עונה, מגיב, מטפל, באמת שקשה בימנו למצוא שירות ואדיבות ברמה כל כך גבוהה. אני זכיתי! תודה אילן! אין סוכן כמוך!! באהבה גדולה

טלפון:054-4902637

זה היה בשנות התשעים שהתחלתי להשתמש בשירותים של סוכני ביטוח. ניסיון היה לא טוב ולא פעם טפלו בי לא כמו שצריך. בעיקר היה מחסור באמון.

כעבור עשר שנים יותר ויותר התחלתי לפגוש סוכנים מדור חדש – הרבה יותר פתוחים, הרבה יותר הגונים וישרים. יכול להיות שתחרות עושה את שלה. אני עובד בחברת הייטק ולא מעט סוכנים מציעים פה שירותים שלהם.

אבל גם בין הסוכנים "החדשים" אילן בולט.
אכפתיות ויושרה – זה מה שמאפיין אותו.
אילן לא חוסך זמן בשביל לענות על השאלות שלי ולעזור לקבל החלטות נכונות.

התחלנו מקופות גמל אבל עם הזמן ראיתי שהוא יודע לייצג אותי מול החברות, והעברתי אליו גם ביטוח בריאות שלנו.
גם פה אני רואה שאילן תמיד עומד על הצד שלי ומנסה לקבל מה שמגיע לי גם אם זה לא פשוט. חשוב מאוד.

אילן, תודה רבה על העבודה הטובה שאתה עושה.

טלפון:054-6233413

עיר:מבשרת ציון

בתחילת שנת 2014 התגלה לאשתי סרטן השד שהוגדר כשלב 0 לאחר הניתוח אישתי גילתה שיש לה כנראה ביטוח שמפצה במקרה של ניתוח כזה. פנינו לסוכן הביטוח שביטח אותנו כ20 שנים אבל הוא במקום לברר לנו מה מגיע ומה לא, שלח אותנו לברר בחברת הביטוח לבד(שיחק אותה ביטוח ישיר) אנחנו שהרבה זמן הרגשנו שהוא מערבב אותנו סיפרנו על זה למכרה שאמרה שיש לה מישהו שעושה בדיקת ביטוחים ונותן המלצות בהתאם לממצאים היא נתנה לנו את הטלפון של אילן ויסבורד. אילן קבע איתנו ערב אחד, בא אלינו הביתה שמע את הסיפור של אישתי, ראה את הנירות של הביטוחים שלנו ועל המקום אמר לה שהוא צריך לבדוק אבל נראה לו שהביטוח שהיא מדברת עליו הוא כפול. במצב רגיל מומלץ לבטל אחד אבל מכיוון שכבר היה מקרה ביטוח צריך לתבוע את שני הביטוחים. כמה ימים מאוחר יותר אילן חזר לאישתי ואמר לה שיש לה פחות מחודשיים לתבוע את  הביטוחים לפני שיש עליהם התיישנות. והוא אכן תבע אותם והוציא מחברת הביטוח את כול הכסף שהיה בביטוחים האלה( סכום שליבנת פורן היתה חולמת ליפול עליו). לאחר הסיפור הזה העברנו את הביטוחים לאילן ושחר. שעשו לנו סדר וסיעו גם בביטוחים שהם לא היו הסוכנים שלהם. לאחר כשנה אישתי נפטרה לצערי מגרורות של המחלה ושוב אילן ושחר באו לעזרתי בכול סבך הביטוחים שהיו לאישתי גם הפרטיים וגם אלה שהיו לה מהעבודה. שני אנשים ישרים שלא מחרטטים כמו רוב סוכני הביטוח שאני נתקל בהם. ועוזרים בכול דבר שבהם יכולים . גם היום שנתיים וחצי מאז שניפטרה הם עוזרים לי למצות את כול הזכויות שלי ושל ילדי מול חברות הביטוח. גם בביטוחים שהם לא היו הסוכן המנפיק. ברגע שיש לי בעיה, אני תמיד יודע שאפשר לפנות אליהם והם יעשו את כול מה שיוכלו כדי לתת תשובות. אני רוצה להגיד המון תודה והלוואי שכול סוכני הביטוח היו ישרים ואמינים כמוהם.

ב-22.4.19 וב-24.6.19, עברתי ניתוחי קטרקט. לשם כך הפעלתי את הביטוח ב"כלל" ונעזרתי רבות בך. רציתי לציין שגם בניתוח הראשון וגם בשני, נענית לכל בקשותי. היה מאוד נוח ונעים לקבל שירות ממך, ולהרגיש בטוחה שכל המסמכים הנדרשים אכן סופקו לבית החולים . גם במקרה של עיכוב, סמכתי עליך שהכל יסתדר ואכן כך היה. מקווה שלא אצטרך יותר להיעזר בחברת הביטוח בנושאי בריאות ובכלל, אך טוב לדעת שיש מי שמטפל בי כראוי.
תודה רבה,

"ברצוני להודות לך על שירות מסור, חם ויעיל לאורך שנים. תמיד עם אוזן קשבת ויחס אישי"
טלפון: 0543451145

ארביטראז' היקרים

ברצוני לציין את שביעות רצוני מהעבודה עם ארביטראז'.

חברת מקנזי החליטה לפני כשנה לעבוד עם ארביטראז' באופן בלעדי, ולמרות האתגרים הגדולים איתם הייתה צריכה ארביטראז' להתמודד הרי שבסיומו של התהליך אני יכולה לומר: "הבטחתם – וקיימתם!".
כיום נהנים עובדי החברה ממענה מהיר, מקצועי ואדיב מהצוות המטפל בנו ללא יוצא מן הכלל, במיוחד אני רוצה לציין לטובה את מדיניות "הדלת הפתוחה" של אביטל שעונה באופן אישי לכל פונה ולכל שאלה.
תודתי האישית נתונה גם לאילן אשר זמין תמיד לכל שאלה ובעיה ומספק מענה מהיר ומקצועי והכול תוך מתן יחס חם ואישי.

יישר כוח ותודה מכל הלב.
טלפון: 0522736641