אסף מרכוס

אסף, רעות וכל צוות ארביטראז',
אני רוצה להודות לכם על הטיפול המסור בתיק הביטוחי של בעלי ושלי.
המעבר שלי משכירה לעצמאית היה לא פשוט הרבה בלגן של קרנות וקופות שנפתחו לאורך כל הקריירה השכירה שלי, הרבה כפילויות וכמובן ביצוע כל ההתאמות למצב התעסוקתי החדש (כי מי באמת מבין בזה?)
אחת לתקופה אנחנו בוחנים ביחד בפגישה את המצב בכל האפיקים ואתם באים מיוזמתכם עם רעיונות לייעול והטבת העלויות והכלים השונים . מצבים משפחתיים שמשתנים או תעסוקתיים וכמובן חוקים כאלה ואחרים.
והכי תענוג שאתם יוזמים כל הזמן גם מבלי שנבקש, הגשת הנחות שונות, פגישות תקופתיות וסקירת נתונים. גם במקרים של הגשת תביעות עבור החזרים שונים – זה כל כך נוח שיש לנו כתובת אחת ולא צריך להתרוצץ עד לקבלת ההחזרים.
לעוד הרבה שנים של עבודה משותפת וטובה,
מעין ונרקיס חן

ברצוני להודות לחברת ארביטראג', על הליווי והטיפול המסור ועל עזרתם הרבה בתהליך אישי שעברתי.
משפחתי ואני מלווים ע"י חברת ארביטראג' בכל נושא ביטוחי הבריאות, הביטוח פנסיוני והפיננסים.
הליווי כולל בין היתר פגישות תקופתיות על מנת לבחון את מצב התיק על רקע שינויים ועדכונים שחלים בתחום הביטוחי והפנסיוני וכן את מידת התאמתם לצרכים ולרצונות האישיים שלנו. 
בשנה האחרונה נאלצתי לצערי להתמודד עם מחלה קשה של בן משפחה. כמובן, שחווינו טלטלה אישית קשה ונאלצנו להתמודד עם ניהול כל המשימות הכרוכות בטיפול במחלה.
הצוות המקצועי של חברת ארביטראג' סייע לי רבות בכל תהליך הפנייה לחברות הביטוח וההתנהלות מולם בהגשת בקשות לאישור טיפול רפואי ותרופות שאינם מכוסים ע"י הקופה.
לשמחתנו הרבה האישורים מחברות הביטוח התקבלו תוך זמן קצר לשביעות רצוננו המלאה.
אין ספק ששירות כזה מקל מאד על ההתמודדות בתקופה הכה מאתגרת, תוך ידיעה שאנו מקבלים את הטיפול הרפואי המיטבי.
אני רואה לנכון לציין את הטיפול והליווי המקצועי והמהיר שקיבלתי מארביטראג', זה בהחלט לא מובן מאליו, וראוי להערכה.

אסף ורעות המקסימים מכוונים אותנו בשנתיים האחרונות בסבלנות ודאגה. תמיד זמינים, תמיד אדיבים ומקצוענים אמיתיים.
בטירוף של היום יום, אנחנו רגועים שהם שם עבורנו ויידעו לייעץ לנו ולדאוג כשצריך.
ממליצים בחום.

אסף ורעות היקרים,
לפני שנה נפגשו דרכינו והתחלנו לעבוד יחדיו.
הכרנו שהיינו בתקופה דיי קשה עם המצב הבריאותי של אבא שהיה בטיפול נמרץ מורדם ומונשם, ונאלצנו כמשפחה להתחיל להתנהל מול סוכנויות ביטוח שונות. קרוב משפחה שראה שאנחנו "אבודים" המליץ לנו ישר על אסף.
אסף הגיע לביתנו ומהרגע הראשון שנכנס לביתנו הוא דאג להכניס אתו מלא אור ,אופטימיות
והרגשה טובה. ליוות את המשפחה , תמכת ונתת לנו את היכולת ללוות את אבא בטיפולים ולהיות אתו ב- %100
כי אתה בעצם טיפלת בכל הדברים מאחור. הידע שלך , ההסברים והניסיון מוכחים את עצמם לאורך כל הדרך.
את המילים הקטנות שאנו כלקוחות לא קוראים ולא כל כך מייחסים להם חשיבות אתה דאגת להגדיל ולהסביר לנו את החשיבות בכל פרק ובכל נושא. לאחר שחזרנו לשגרה ואבא החלים )תודה לאל(, הבנו שעד היום אנחנו בעצם לא ידענו כלום בכל הקשור לתחום הביטוח של המשפחות שלנו. החלטנו שאנחנו חייבים לעשות סדר ולקבל תמונת מצב ברורה גם לגביי משפחותינו, בדיוק כפי שעשית אצל ההורים.
אסף היקר,
תודה על הכל.
על התמיכה והעזרה, על הניסיון שלך לשנות דברים כדי להשיג דברים טובים יותר עבורנו.
תודה על השיחות בשעות המאוחרות של הלילה רק כדי שנבין בדיוק על מה אנחנו חותמים.
הזמן שאתה חוסך בכל מערך התפעול הזה מול הגופים השונים ומול כל הבירוקרטיות השונות
חוסך לנו בתור לקוחותיך זמן, כסף והרבה "כאב ראש" מיותר.
רעות היקרה,
הסבלנות והסובלנות ששומעים בקולך כבר עושים הרגשה טובה. תמיד את מחייכת ,חיובית
ותמיד עושה הכל כדי להקל עלינו כלקוחות.
אין ספק שאתם צוות מנצח!!
תודה על הכל,
משפחת אשכנזי ומשפחת מילהלטר

אנחנו שמחים לכתוב מכתב זה ולספר קצת על אסף מרכוס .
גילוי נאות, ההכרות האישית שלנו עם אסף החלה הרבה לפני ההיכרות המקצועית וכנראה זה מה שסלל את הדרך להמשך ההיכרות גם בפן המקצועי. בזכות אסף, כל העולם הביטוח והניהול הפיננסי הפך להיות קצת פחות מפחיד עבורנו. בכל פגישה או בכל שיחה, תמיד בצניעות וענווה, ברוגע, בשלווה ובסבלנות גדולה, אסף ידע איך להקשיב, לייעץ ולהעביר את כל המידע. לאחר כל מפגש, הכל נעשה בהתאם להמלצות ולסיכומים וגם מול המשרד הכל תיקתק בצורה נהדרת. אסף היקר, תודה לך שעל אף היותינו אנשים עסוקים, תמיד התאמת את הלו"ז שלך ללו"ז שלנו, (זה המקום להודות לגם לרעות היקרה על כל התיאומים) תמיד היית זמין ומוכן לענות על כל השאלות גם כשהיו מציקות, תודה רבה על הידע הנרחב ועל העצות המועילות ובעיקר תודה רבה רבה לך על מי שאתה.  
לפני כל המספרים והפרמיות, כולנו בני אדם וזה הכי חשוב!!!!! איזה כיף לנו שאתה שומר עלינו!!!!! 
בזכותך אנחנו ישנים הרבה יותר טוב בלילה.  עלה והצלח ועשה חיל. 
בהוקרה והערכה רבה , 
מולי וגילי מנדל.